遭遇车祸后，不少人会第一时间报保险，不过不少人对于保险理赔的步骤并不熟知，有时会遇见保险公司拒赔的状况，关于保险公司拒赔应冷静对待，此时知道保险理赔步骤对于维护自己利益就看上去非常重要。

车祸保险理赔步骤如下：

1、出险报案

立即拨打公司报案电话或在有条件的状况下通过互联网、传真等方法向公司报案。公司理赔服务职员将询问出险状况，帮助安排救助，告知后续理赔处置步骤并指导投保人拨打报警电话，紧急状况下投保人可先拨打报警电话。

2、事故查勘（检验）

公司理赔职员或委托的公估机构、技术鉴别机构、国外代理人到事故现场勘察事故经过，知道涉及的损失状况，查阅和初步采集与事故性质、缘由和损失状况等有关的证据和资料，确认事故是不是是保险责任，必要时委托专门的技术鉴别部门或科研机构提供专业技术支持。公司将指导投保人填写出险公告书，向投保人出具索赔需知。

3、损失确认

公司与投保人一同对保险财产的损失范围、损失数目、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他有关成本进行确认，确定受损财产的修复方法和成本，必要时委托拥有资质的第三方损失鉴别评估机构提供专业技术支持。

4、提交索赔材料

依据公司书面告知投保人索赔需知内容提交索赔所需的全部材料，公司准时对投保人提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。假如索赔材料不完整，公司将准时公告投保人补充提供有关材料。假如对索赔材料真实性存在疑问，公司将准时进行调查核实。

5、赔款计算和审核

在投保人提交的索赔材料真实齐全的状况下，公司依据保险合同的约定和有关法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与投保人达成最后的赔偿协议。

6、领取赔款

公司依据与投保人商定的赔款支付方法和保险合同的约定向投保人支付赔款。

7、帮助追偿

因第三者对保险标的的损害而导致保险事故的，公司依据保险合同的约定和有关法律法规向投保人支付赔款后，请投保人签署权益出售书并帮助公司向第三方进行追偿工作。

用户在发生交通事故后，假如在理赔过程遇见妨碍，或者赔偿数额上与他们与保险公司方面存在争议的，为更好的解决保险理赔问题，最好可以找个车险理赔专业的律师咨询求助，如有需要可在右上角点击“找个律师”按钮找到适合的律师。