火车，一般是普罗大众远行返乡的最佳选择，实惠便宜、速度快，所以搭火车的职员很多。在拥挤的人流和车厢中，难免会遇见碰碰磕磕，甚至受伤，诸如摔伤、被行李砸伤等现象就时有发生，以致引发纠纷。在火车上遇见麻烦和纠纷，该怎么样应付，该怎么样索赔等事宜，不少人其实都并不了解，导致自己受损利益没办法准时追偿。

搭火车意料之外损伤，火车站需担责

火车上总是人多行李多，人拥人之余，头上脚下都是大袋大袋的行李，有时是非常难防止遇见意料之外事故的，一不小心摔伤，不经意被头上脱落行李砸伤等状况致使的意料之外伤害时有发生。

在火车上，遭遇见意料之外伤害时，是可以需要火车站（或相应的铁路公司）承担相应的赔偿责任的。由于火车站作为火车运输服务的提供者，既有义务将乘客安全迅速地送到目的地，又有义务在旅客运输途中，尽到安全管理、提醒等义务，火车站未尽到义务的致使乘客受伤，应该赔偿相应的损失。

但值得注意的是，若火车站有证据证明旅客伤亡，是因为旅客自己固有些健康缘由或者是旅客故意、重大过失导致的，火车站可以不承担赔偿责任。

理赔策略：可协商可诉讼

有时候，在火车上的旅客意料之外受伤的，都是剐蹭、划伤等小伤居多，所以极少有人会主动向火车站需要赔偿的。如此做也无可厚非，毕竟损伤不大，却劳师动众去拿那点赔偿，所花费的时间精力不小，不肯定值得。但当火车旅客不幸遭遇见紧急意料之外伤亡时，就应该准时向火车站提出索赔需要，依据实质需要火车站赔偿医疗费、误工费、食宿费、营养费、伤残补助金等等成本。

1、通常情况下，可以先协商处置，达成一致的赔偿协议。由于协商时间耗费的时间及精力较少，且能非常快拿到赔偿，但协商也有风险，或许会拿到较低的赔偿。

2、若协商不成活对赔偿数额不认可的，可以采集证据资料委托律师到法院提起诉讼，通过法律渠道追偿。因铁路、公路、水上和航空事故请求损害赔偿提起的诉讼，由事故发生地或者汽车、船舶最早到达地、航空器最早降落地或者被告住所地人民法院管辖。

假如火车乘客受伤紧急，甚至不幸死亡，有没办法自行确定赔偿金额，或对法院诉讼等事宜不熟知的，大家建议最妥当的做饭就是委托专业人身损害律师或运输合同律师帮助处置，由专业律师介入处置，总是能尽最大可能索取到应得赔偿，毕竟非专业人士遗漏赔偿项目的状况时有发生。