不少人在网上淘宝购物或者在逛商场时一定会见到不少企业打出“假一赔10、假一赔百”等招牌,企业的目的是为了吸引买家,假如真的出现卖家售卖假货,此时企业的承诺比法律规定的赔偿标准还要高的话,以什么为准呢?一般是以双方约定也就是卖家的承诺为准。
第一看下买到假货法律规定可以获得多少赔偿?
1、《买家权益保护法》第五十五条经营者提供产品或者服务有欺诈行为的,应当根据买家的需要增加赔偿其遭到的损失,增加赔偿的金额为买家购买产品的价款或者同意服务的成本的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,根据其规定。
2、经营者明知产品或者服务存在缺点,仍然向买家提供,导致买家或者其他受害人死亡或者健康紧急损害的,受害人有权需要经营者根据《买家权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权需要所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
由此可知法律规定一般买到假货可以需要三倍赔偿。
假如企业承诺十倍赔偿,此时应怎么样赔偿?
经营者向买家提供有关产品或者服务的水平、性能、作用与功效、有效期限等信息,应当真实、全方位,不能作不真实或者引人误解的宣传。假如企业在销售网页或者线下门店内上标注了“假一罚十”字样,应视为系其对销售的产品水平作出了承诺。作为买家可依此倡导赔偿,即需要返还购物款并赔偿十倍价款。