网上购物在今天可以说是青年购物方法的最佳选择,网上购物能提供的产品叫人目不暇接。不过一不留心可能在网上购物过程中就掉“坑”里了,这里的“坑”是指网上购物陷阱,现在的网上购物陷阱很之多,譬如:以次充好,鱼目混珠、先涨后降,不真实优惠;遭遇网上购物陷阱是可以通过举报、投诉甚至报警来维权。
容易见到的网上购物陷阱包含以次充好售卖产品,当大家遭遇网上购物陷阱时一定很气愤。立马想通过报警来解决问题,其实遇见网上购物消费问题可以如此做:
第一,采集有关的证据,譬如说店铺售卖的产品是以次充好,三无商品的等状况的,建议可以先到货物有关售后服务中心验证货物真假,验证过程可以视频方法记录;除此之外,还要保留好购物有关票据、与购物时与企业的聊天记录、收货快递记录等。
第二,采集好有关证据后,可以找企业协商,看怎么办;当然也可以直接当当地工商部门举报投诉,或者可以拨打买家投诉热线12315进行投诉。
假如说当事人遭遇网上购物陷阱想要报警维权也是可以的,不过假如他们没涉及刑事犯罪的话,譬如进行诈骗犯罪;警方也是管不了的,最好的方法是通过协商来处置,假如涉及的产品价值较高,导致损失紧急的,协商不成的话建议可以通过投诉举报甚至是诉讼的方法来维权。
最后说一句,不管通过何种方法来维权,遭遇网上购物陷阱的时候,必须要注意保留有关的证据。