为防止车子在外面停放遭到损毁，不利于安全保管，一般有车的人都会将车子开进小区，由物业尽安全保障义务。不过，有的人的车子在小区内被划伤，刚好监控设施损毁致使没办法确定侵权人，因此，有的业主便会找物业索赔。

第一，车子在小区内被划伤，不管导致多大损失，应该找侵权行为人索赔。

但，由于小区监控设施损毁致使没办法确定侵权人，业主的权利未能得到倡导，可以确定是不是有别的人的过错。

第二，物业对小区有安全保障义务，监控设施损毁致使没办法锁定侵权人具备肯定过错，可能需要进行索赔。

不过，物业对业主汽车划伤是不是有义务赔偿，要依据以下处置：

1、假如物业管理合同明确约定了相应的处置，那样就按约定解决。

2、假如双方没有关的约定，由于车子在小区内遭到划伤，刚好监控设施损毁没办法确定侵权行为人，物业提供的安全保障服务不力，存在肯定的过错，所以用户可以向物业索赔。

应该注意的是，业主找物业索赔时，要准时采集有关的证据，譬如汽车划伤的状况、监控设施未正常工作的证明等。

最后，由于车子在小区内被划伤，刚好监控设施损毁，所以有的业主为索取赔偿，或许会冲动行事。所以，建议最好是先或有关证据采集，接着再找物业协商，假如双方没办法协商，争议较大的，可以在必要时去法院起诉处置。