中新网宁波2月20日电 题：浙江宁波“丁师傅们”为15万建筑工人撑腰

　　作者 董易鑫 吴天云 罗秋玲

　　说起“丁师傅们”，浙江省宁波市江北区甬江街道的建筑工人几乎无人不知——普及相关法律知识、紧盯工资是否按时发放、协调工伤赔付事宜……多年来，“丁师傅们”忙前忙后、不辞辛苦，只为给15万建筑工人撑腰。

　　“丁师傅们”是谁？据悉，“丁师傅们”是丁师傅调解室的成员，发起人丁文俊原本是一位建筑劳务行业的从业人员。调解室成立于2018年10月，主要提供建筑行业的公益性劳动人事争议调解服务。

　　“很多时候，一碗热茶、几句乡音就能让双方冷静下来。一桩桩、一件件事情调解好了，我们就能逐步在宁波建筑服务产业园构建起更加和谐的工作环境，也能影响到更多的建筑工人，提升他们的职业满意度和工作效率，从而推动整个行业的可持续发展。”丁文俊说，目前，丁师傅调解室累计受理案件超500件，涉及金额2000余万元。

　　为了更好实现上述愿景，丁师傅调解室在该区总工会、司法局、人社局和甬江街道等各方共同支持下，构建了动态监测数据库，覆盖园区3300个施工班组、15万名工人。通过AI(人工智能)算法，该数据库能够识别出“高风险企业”，并实时追踪薪资发放、合同履约等关键指标，提前3个月预警并介入，确保矛盾防患于未然。

　　“之前我们接到系统提示，发现园区内某企业连续两月延迟发薪，便立即联系企业负责人了解情况。”丁师傅调解室的数据组负责人介绍，此外，调解室还开发了“云端调解舱”，工人扫码上传证据后，可视频连线律师进行咨询和调解，跨省纠纷处理效率较过去提升60%。

　　为了让更多矛盾防患于未然，调解室开展了“工人说法”擂台赛，用案例剧普及相关法律知识；定期邀请法律专家培训调解员，提升依法调解能力；公示法律服务内容、调解员联系方式，让工人“求助有门”；与甬江司法所组成普法志愿者团队，进企业宣传“我调解我普法”品牌和涉企法律法规等。

　　目前，丁师傅调解室总结归纳出“四稳三急”工作法，即重大矛盾纠纷“稳评估”、历史积案“稳梳理”、政策空白“稳应对”、集体纠纷“稳处置”的“四稳”筑牢底线，以及突发事件“急介入”、集体上访“急调解”、暴力冲突“急制止”的“三急”快速响应，实现调解成功率达99%，该调解室也成功入选浙江省基层劳动关系公共服务样板站点。

　　据悉，该调解室下一步将继续拓展服务半径，与外卖、快递平台合作，为新就业群体定制维权通道；与该省杭州、温州等地探索共建调解联盟，开发“劳动关系健康指数”系统，共享“大数据+三级调解”模式。(完)