羊城晚报讯 记者李志文、通讯员机场宣报道:从12月6日零时起,广州白云机场出发的所有国际客运航班截载时间调整至60分钟(含)以内。旅客将拥有更充裕的办理值机手续时间,享受更多的值机便利。
航班截载时间是指航班停止办理乘机手续的时间,旅客须在该节点前完成航班值机、行李托运等手续办理。航班截载时间偏长,是旅客航空出行的痛点,也是民航业的难点问题。据悉,不同航司国际航班截载时间有所不同,此前部分航司国际航班在计划起飞前90分钟甚至120分钟即停止办理乘机手续。
民航局将缩短航班截载时间工作纳入《“十四五”民用航空发展规划》。白云机场积极响应民航局号召,持续优化调整保障流程,完善协调联动机制。这次调整是继2023年所有国内客运航班截载时间缩短到起飞前40分钟、今年10月广州始发的“南航快线”国内航班人工柜台截载时间调整至起飞前30分钟之后,又一便利举措。
“为做好此次航班截载时间调整工作,白云机场联合驻场航空公司特别是各驻场的国外航司,对旅客乘机及行李的地面保障环节进行了全面优化,提高航班保障效率。”广州白云国际机场股份有限公司运行控制中心安全质量部经理冯雨佳说。
值得注意的是,中国南方航空、中国东方航空公司、俄罗斯国际航空公司、柬埔寨国家航空公司、印度尼西亚鹰航空公司、越南航空公司、老挝航空公司7家航空公司在白云机场出发的国际航班截载时间为45分钟(含)以内,为确保航班正常,部分航空公司会针对晚到旅客采取差异化的服务保障措施。