文/冯玲玲

　　眼下，正值冰雪旅游的旺季。畅享冰雪风光、体验冰雪民俗、观赏冰雪赛事……银装素裹的北方冰雪城市吸引了八方游客前来打卡，在多彩的冰雪盛宴中感受别样的冬日魅力。

　　去年冬天因花式“宠客”而火爆全网的“尔滨”，成为现象级旅游案例。数据显示，2023年11月至2024年2月冰雪季期间，哈尔滨累计接待游客达8743.8万人次，同比增长301.49%。实现旅游总收入1248.9亿元，同比增长505.52%，均创历史新高。

　　如何让热度延续，将“流量”变“留量”、甚至变“增量”，是走红后的哈尔滨需要直面的现实问题。如今，新一年冰雪季大幕拉开，“尔滨”如何更好地满足游客的期待，让热“雪”更加沸腾？这座北国冰城用实实在在的行动作出了回答。

　　创新与服务升级

　　在经历了去年的火爆出圈后，今年的“尔滨”在冰雪旅游的硬件和软件上做了哪些升级一直备受关注。而即将到来的第九届亚洲冬季运动会，为“尔滨”今年的续热又添了一把火。

　　作为亚冬会的举办地，今年哈尔滨冰雪季以“约会哈尔滨·冰雪暖世界”为主题，亚东会“含量”颇高。顶流景点冰雪大世界以“亚冬”元素为核心内容，整体面积扩大到100万平方米，将亚奥理事会成员的42个国家和3个地区的地标景观，以冰雪形式进行还原，用冰用雪量达30万立方米。中国的天坛、日本的大阪城、韩国的崇礼门、蒙古国的国家宫……游一趟哈尔滨仿佛就能“游遍亚洲”。

　　除了美轮美奂的冰雪景观，今年的冰雪大世界还增添了更多“黑科技”。

　　据黑龙江省文化和旅游标准化技术委员会秘书长袁琳公开介绍，今年的冰雪大世界不仅增添了VR等实景的数字表现形式，还推出了多个“科技+冰雪”娱乐项目。元宇宙产品《冰龙寻珠·全感VR》、“一冰雪一世界”AI数字文化艺术馆……前沿“黑科技”让游客全方位、更趣味地感受冰雪之美。

　　“尔滨”吸引游客的，不仅是得天独厚的冰雪奇景和深厚的城市底蕴，还有热情好客的人文风情和当地政府以游客需求为导向的暖心服务。

　　在哈尔滨，“宠客”已成为一项全民参与的行动。出租车司机为更好服务亚冬会和中外宾客学习英语，商家今年将美食冻梨切成玫瑰花；考虑到南方游客的供暖需求，哈尔滨今年加大供暖力度，让室内温度比去年高了两三摄氏度……这座城市竭力让每位游客在体验冰雪之美的同时，更多感受到“尔滨”的热情。

　　“冰雪+”跨界融合

　　始于冰雪，但不止于冰雪。为了让这股“热能”持续沸腾，哈尔滨还积极促进“冰雪+”跨界融合，加强城市品牌建设，推动冰雪经济融合创新性发展。

　　近日，两个知名百年品牌——博柏利(Burberry)与哈尔滨马迭尔文旅投资集团在哈尔滨“双向奔赴”。作为哈尔滨城市品牌建设新举措，博柏利全新限时精品店落地哈尔滨，与博柏利咖啡馆一同首次亮相冰城。

　　据介绍，博柏利咖啡馆与限时精品店位于哈尔滨索菲亚教堂广场，将开放至2025年2月21日。限时精品店内设有棋盘，到访者可使用专属 Burberry 棋子体验精彩象棋对弈。茶餐窗口提供甜点、茶和咖啡等暖心小食，并随赠品牌典藏档案和英伦景观主题明信片，作为限时礼品传递冬日温情。店内还提供羊毛、羊绒围巾及羽绒服，在寒冷时节提供温暖守护。

　　对于此番与“尔滨”的首次合作，博柏利大中华区总裁张允馨对中新社国是直通车表示，“黑龙江拥有得天独厚的冰雪资源，冰雪旅游产业在国内外享有盛誉。在今年冰雪旅游季到来之际，我们非常高兴与哈尔滨马迭尔文旅投资集团达成合作，为来访‘尔滨’的国内外游客和哈尔滨市民提供别具一格的‘冬日胜景’文旅体验。”

　　目前，全球高端消费行业正面临诸多挑战，但博柏利持续看好中国市场。张允馨表示，中国具有巨大的潜在需求。“长期而言，我们对中国市场的韧性充满信心，将持续加大对中国市场的投资，也将继续关注中国消费者的需求和市场趋势。”

　　旅游热度再升温

　　哈尔滨今年依然让不少游客心生向往。旅游平台数据显示，“尔滨”仍是今年冰雪旅游的C位。

　　去哪儿平台数据显示，今年11月1日-12月6日期间，哈尔滨酒店预订量同比增长超50%，并且带动省内大兴安岭预订量同比增长140%、伊春52%、齐齐哈尔45%。全国冰雪游热门城市TOP10中，哈尔滨位居第一，搜索量环比增长3倍。

　　美团的数据也印证了哈尔滨冰雪旅游热度持续上升。从2024年12月到2025年1月的文旅预订单量来看，哈尔滨位居目的地城市首位，同时段哈尔滨住宿的预订单量增长73%。

　　东北财经大学教授朱峰接受国是直通车采访时指出，哈尔滨今年持续火热，主要得益于中国冰雪产业的蓬勃发展、国家政策支持、本土加速推进冰雪经济以及亚东会等大型赛事推动等多重因素。

　　近年来，中国冰雪产业呈现出蓬勃发展之势。《中国冰雪产业发展研究报告(2024)》显示，自2015年以来，中国冰雪产业规模显著增长，从最初的2700亿元扩张至2024年的9700亿元。预计2025年将突破万亿元大关，达到10053亿元。

　　针对这一万亿大市场，国家积极部署相关举措。不久前结束的中央经济工作会议，将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”摆在明年9项重点任务之首，其中提到要积极发展冰雪经济。

　　朱峰指出，随着北京冬奥会的成功举办，中国冰雪产业迎来爆发式增长。整体而言，中国冰雪经济目前还处于发展的萌芽期，随着人们对冰雪旅游和运动的热情持续高涨，冰雪市场需求将保持旺盛，潜力巨大。哈尔滨作为冰雪旅游的重镇，拥有得天独厚的资源优势、坚实的产业基础和广阔的市场潜力。

　　“去年哈尔滨凭借巨大的流量积累了显著的城市旅游品牌效应，加之其丰富多样的冰雪旅游业态，冰雪旅游的红利期会持续得更久一些。未来三年，哈尔滨的热度还将持续。”朱峰说。

　　如何更好地将“初红”变“长红”，朱峰强调，对哈尔滨来说最关键是要持续打造个性化、多样化、定制化的旅游产品供给，增强核心竞争力；其次，加强交通、住宿、公共服务等方面配套，改善市场环境；最后，持续优化旅游产业发展环境和营商环境，加强旅游监管。同时，“冰雪+”跨界融合将是未来发展的重要方向。